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Garantía Seagate
Novedades en la política y los períodos de garantía

Para conocer los períodos de garantía de los productos de almacenamiento personal y de los kits comerciales, haga clic aquí.
Todos los productos de empresa Seagate (productos de interfaz SCSI y Canal de fibra) se entregan con una garantía de 5 años limitada. La garantía comenzará en la fecha de envío de Seagate.



Los períodos de la política de garantía de Seagate le permiten seguir siendo el proveedor líder dentro un mercado tan sumamente competitivo como el del almacenamiento en disco, en tanto ofrece productos de disco duro rentables, fiables e innovadores. Seagate sigue incorporando novedosas características como motores con rodamientos fluidos SoftSonic, protección G-Force y otras características de 3D Defense System con el propósito de garantizar que las unidades funcionen de forma segura en la práctica.



En un esfuerzo por proporcionar un valor adicional al cliente, Seagate modificó la política de garantía regional para ofrecer un mejor servicio a nuestros socios regionales. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía de cualquiera de las unidades de disco duro Seagate, comuníquese con el distribuidor o revendedor del que la adquirió.



Seagate no se responsabiliza ni otorga garantías, expresas o implícitas, de los productos, excepto en la forma estándar descrita de garantía limitada ("garantía limitada"). Seagate podrá modificar la garantía limitada como estime oportuno, en cualquier momento y cada cierto tiempo.



Con inicio en la fecha de envío al cliente directo y durante el período de garantía publicado, Seagate presentará los productos como totalmente nuevos o, si contienen componentes ya usados o de nueva fabricación, como equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad. Asimismo, garantiza que se procederá a la reparación o el intercambio bajo criterio y responsabilidad de Seagate de todo producto que, con un uso normal, no funcione correctamente, bien por contener defectos en el material o de fabricación, o por haber disconformidad con las especificaciones anteriormente acordadas. Seagate puede emitir un crédito en lugar de reparar o reemplazar el Producto. La decisión de reparar o reemplazar el producto, o de emitir un crédito queda a discreción de Seagate.



Seagate proveerá al cliente con un número de autorización de devolución de material ("RMA") antes de devolver el producto disconforme mediante franqueo pagado. Seagate se responsabilizará del pago por el transporte del producto reparado o intercambiado al cliente.
Los productos reparados, reemplazados o intercambiados estarán en garantía durante el período vigente a partir de la fecha en que Seagate envíe el producto reparado, reemplazado o intercambiado, o bien durante el resto del período de garantía original (el que sea de mayor duración). La garantía limitada se extiende sólo al cliente directo de Seagate y no se puede ceder ni transferir.



A excepción de lo estipulado por escrito en la garantía limitada, Seagate no se responsabiliza del rendimiento, ni otorga garantías expresas o implícitas, orales o escritas en relación con los productos, incluyendo, pero sin limitarse a ello, toda garantía (a) de comerciabilidad, (b) de adecuación a un fin determinado o (c) derivada del curso del rendimiento, del curso de las transacciones o del uso comercial.



En ningún caso será Seagate responsable de los costos derivados de la adquisición de artículos de repuesto o de la pérdida de datos, ni, tampoco, de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o de cualquier otro tipo derivado de la compra, el uso o el rendimiento del producto, independientemente de que el cliente haya sido informado o no de tales daños. El precio del producto refleja la consideración de riesgo anterior.



Los productos reparados, reemplazados o intercambiados estarán en garantía durante el período de garantía vigente a partir de la fecha en que Seagate envíe el producto reparado, reemplazado o intercambiado, o bien durante el resto del período de garantía original (el que sea de mayor duración).



El cliente se responsabilizará de guardar y realizar copias de seguridad de los datos contenidos en cualquiera de los productos devueltos a Seagate, tanto en el caso de las reparaciones o servicios que estén en garantía como los no cubiertos por ésta. Mientras el cliente tenga el producto en su poder, Seagate no se responsabiliza de tales datos ni de cualquier tipo de daño o pérdida que éstos puedan sufrir.



El número de RMA ( Autorización de Devolución del Material ) proporcionado sólo de utiliza para la devolución de Productos Defectuosos con Garantía.Sin una aprobación previa, Seagate puede considerar que el uso de este número de RMA para devolver un producto no defectuoso es un fraude.




Todo lo expuesto con anterioridad establece la única responsabilidad y obligación que Seagate contrae con la presente garantía y, a excepción de lo estipulado por escrito, Seagate no se responsabiliza del rendimiento ni otorga garantías expresas o implícitas, orales o escritas, incluyendo pero sin limitarse a ello toda garantía implícita (A) de comerciabilidad, (B) de adecuación a un fin determinado o (C) derivada del curso del rendimiento, del curso de las transacciones o del uso comercial.



Seagate no es responsable ni puede serlo de la pérdida de datos que se produzca a raíz de una falla en cualquiera de los productos y, en consecuencia, el cliente deberá asumir ese riesgo. Asimismo, Seagate no se responsabiliza de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o de cualquier otro tipo, cualquiera sea la forma en que surja, ya sea por incumplimiento de contrato, negligencia o no, e independientemente de si se informó al cliente de tales daños. El precio del producto refleja esta consideración de riesgo.



Garantía del Producto es inválida se una tapa superior o inferior, el sello o etiqueta forem removidas o damnificadas. El es incorrectamente envasado, o se el drive sufrir un choque en exceso.Para más informaciones, entre en el siguiente link:Warranty Void Checklist.También, drives de Almacenamiento Personal são designados para un típico entorno de Desktop o Mobile, no para una misión crítica, 24/7 entorno empresarial, entonces la garantía es solamente válido para utilizar se el drive es usado aplicaciones adecuadas explicadas en el site Módulo de Aplicaciones de Almacenamiento .